如何提高索评邮件的质量及回报率,将0.6%的回报率提升到5%!

现在很多做亚马逊的卖家都有在做群发邮件索评,而基本都苦于寻求怎么去提高索评的回评率,目前行业上的软件工具基本都用过,回评率基本都在0.6%左右,发大量邮件大海捞针,还有时候运气不好遇到不讲理的,还要被投诉骚扰,防不胜防。

 

 

 

 

 

 

 

 

之前在龙华那边参加过一个商友会的沙龙,一个做欧洲键鼠外设市场的亿级大卖,好像叫Tecknet什么的,每天订单几千上万,年邮件发送量都在百万以上,并且他们能做到5%的回评率,这就好奇,他们到底是怎么做到的?小编后来找Tecknet的内部运营喝过一次茶,想知道他们是不是有一些什么黑科技骚操作什么的。运营只告诉了我一个点,他们有用国内的一个叫Fusionzoom的软件,日常的基本工作就靠这个来过了,脱离后台许多繁琐操作,这工具几乎涵盖了亚马逊后台操作的所有业务流程,包括一些现在亚马逊上无法获取到的信息,例如买家的buyerID信息、买家综合评分习惯等。这工具从订单发货-采购-库存-调拨-到客户售后处理都是一整套系统操作流程,只需将店铺进行对接系统,就可以自动获取近半年内的所有成交订单,包括ASIN店铺的所有信息(店铺排名、跟卖信息、关键词排名信息、星级、feedback数量等)都可以全部爬取到。通过对接系统,可以得到店铺的一些平时评分1-3星feedback的先去掉,留下4~5星的feedback ,这是第一轮筛选。然后再用到挑差评插件Fusizonzoom tools把之前的订单buyerid全部爬取一遍,通过之前fusionzoom系统的自动匹配功能,把1~5星的评价都匹配一次,去掉1~3星的buyerid,这是第二轮筛选。然后再通过买家评价综合评分筛选买家的留评喜好,这个有必要提到的是这个都是系统自动获取的buyerid买家综合评分,而手动计算也可以,但是是一套复杂的逻辑公式,他也有提到,但是没记下来,因为手动计算真的很麻烦啊!这套系统还有一个比较亮眼的就是黑名单库,听说比卖家之家还全面,系统预先就有1万+的测评黑名单,也可以自己手动把一些自己遇到的黑名单买家录入系统,这个就真的很省心了,平时遇到的什么拒收的、专业差评的、测评买手订单的、还有一些屏蔽亚马逊邮件的都可以统统拉进去枪毙。以后也不会在因为碰到这些人蒙受损失了。就这样层层筛选,留下最后的这些习惯性给4~5星好评的, 就是我们要找到亚马逊好买家了。只要是给他们产品测评,索评啊什么的,基本上邮件一发一个准,这个也就是为什么Tecknet能保证5%以上的好评回评率的原因。另外他还说了,用fusionzoom CRM ,会有提供一整套的索评模板,就照着模板套用下产品信息,几分钟搞定,全自动套用Link/图片/订单/人名等信息,给买家提供便利的回评通道,一键跳转到留评页面或者联系页面,方便效率。有问他要这套索评的模板,但是没有给,说这个是内部机密。后来,自己试用了Fusionzoom CRM,只要问客服要就可以拿到了。他说几乎他们每天发1万多份邮件,每个目标客户3封,一份订单确认,一封FBA售后邮件,一封索评邮件,2分钱一封邮件,买得多送得多,100万封也才5000RMB不到,这个真的是良心商家啊。

总体上来说,通过Fusionzoom有效提升了精准客户的回评率,减少了不必要的麻烦和时间成本、金钱成本、人力物力财力都得到了质的飞跃。

最后小编要到了美女运营的微信,并告诉她,其实我就是Fusionzoom科技的,算是一次用户产品体验回访吧,哈哈!

说实话,真的很好用,亿级大卖倾情推荐,5%回评率的群发邮件工具哪里找?试试Fusionzoom CRM

 

 

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