亚马逊Prime日货物送达

关于Prime日销售的文章很多,而不是关于Prime Day如何交付以及购买产品的情况。今天,NetDespatch的联合首席执行官Matthew Robertson回顾了Prime Day在2019年的交付情况,以及炒作如何转化为线下销售。

本月早些时候,零售行业见证了2019年亚马逊Prime日纪录。这个为期两天的活动在过去四年里变得更长,更有利可图,2015年至2018年全球销售额翻了两番。今年,这是有史以来第一次,它运行了48小时,Prime日的前24小时是亚马逊迄今为止在英国最大的一天。事实上,该活动吸引了创纪录数量的Prime会员,他们购买了超过1.75亿件物品,击败了亚马逊的黑色星期五和网络星期一业务。

去年的全球销售活动在17个国家举行,据亚马逊称,它是“历史上最大的”,购买的产品超过1亿件,因此今年的销售额已经超过了这一数字。到目前为止,来自麦肯锡Periscope的一份新研究报告称:“亚马逊Prime日效应:2019年的消费者预期和兴奋增长”发现,在2,587名消费者中,对Prime日有极大的积极态度,66%的受访者要么是兴奋或渴望订婚,70%或更多的消费者希望参加今年的购物活动。

在这两天里,亚马逊与世界各地的品牌合作,专门为Prime会员提供新的和特别版的产品。Prime Day还推出了全新的产品,可用于预订,限量版产品和前所未有的产品系列,这些产品仅限亚马逊上的Prime会员在限定时间内使用。

创纪录的250家零售商今年在Prime会员日提供了销售额,比去年增加了约29%。然而,这并不是一个好消息,一些分析师担心其他零售商可能会削减他们的返校销售,这将在夏季晚些时候主导消费者支出。7月份花在销售上的消费者可能不太可能在一个月之后再参加另一个大型零售活动。

当然,我总是有兴趣了解是否有任何交付问题,因为销售达到了令人难以置信的销量峰值。我所发现的令人震惊的是,现在最快的Prime Now交付之一就是在纽卡斯尔以12分6秒的速度向消费者提供的Fire TV Stick,速度极快。

我还有兴趣看看是否有关于失败或延迟交付的恐怖故事,原因有两个。首先是因为亚马逊需要为大批新用户提供首次交付,而且从销售角度来看,Prime Day的成功程度越大,亚马逊供应链的压力就越大,那么它的表现如何呢?其次,因为在NetDespatch,我们为运营商和零售商提供自动包裹递送服务,因此我始终有兴趣了解交付是否符合消费者在高峰时期的期望以及货物和包裹的交付速度。

到目前为止,我还没有看到任何负面传递故事,尽管社交媒体和亚马逊仓库工作人员似乎对超快速交付服务似乎有些不满的新闻中存在一些负面情绪。亚马逊仓库的工作人员表示,该公司为期一天的交付承诺正在给他们带来太大的压力,因为亚马逊的首日长度加倍,交货时间缩短一半。

事实上,在英国这里,GMB联盟成员在该公司的英国配送中心抗议并计划在Prime会议期间在亚马逊网站上抗议。亚马逊将使用该活动来查看其配送中心是否可以执行交付,尤其是在今年晚些时候的假日季节,黑色星期五和网络星期一的订单增加。

毫无疑问,Prime Day的影响力正在不断增长。因此,虽然亚马逊声称今年的“黄金日”是最成功的,但是有一个不应低估的更广泛的影响 – Prime Day正在提供离线结果。这对于品牌建立全渠道运营并希望通过电子商务和店内的和谐组合提供服务迈出了一大步。如果2019年的Prime日是任何迹象,那么随着零售商(无论是数字还是传统的Brick和Mortar)希望利用其全部资产,预计离线和在线推动之间会有更大程度的交叉。因此,这不仅标志着亚马逊的重大事件,而且也标志着整个零售社区的一个步骤变化。

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