深度分析fusionzoom erp CRM管理新增功能——亚马逊群发邮件管理

 Fusionzoom CRM管理一共由几个小模块组成,营销管理、售后管理和各平台邮件管理,
今天就重点给大家介绍Fusionzoom新开发的邮件群发功能的几个特点。
1.售后邮件群发功能。售后服务的提升是以提升买家购买满意度为核心,通过fusionzoom CRM的邮件群发模块设置。

一、提醒买家货物签收情况、物流体验、以及包裹状态。

二、主动询问售后邮件 ,卖家可设置主动询问售后邮件,提升买家购买体验,提高卖家服务质量。

三、产品售后的重发补发问题,针对产生过订单纠纷的买家,实时跟进发送解决售后case,
避免长时间未处理,影响店铺表现率。

 

 

2.索评邮件群发功能。listing转化率的高低,在于listing 评价的好坏,listing过少,差评过多,都会降低购买转化率。设置敏感关键词,一键杜绝风险索评邮件,系统自带敏感词汇限制。保证邮件群发的错误率大大降低。索要好评的获取率提升。 […]