不仅是简单的客户邮件管理

而是销量提升的催化剂

免费试用

售后邮件群发功能

  • 售后服务的提升是以提升买家购买满意度为核心,通过 fusionzoom CRM的邮件群发模块设置。
  • 提醒买家货物签收情况、物流体验、以及包裹状态。
  • 主动询问售后邮件 ,卖家可设置主动询问售后邮件,提升买家购买体验, 提高卖家服务质量。
  • 产品售后的重发补发问题,针对产生过订单纠纷的买家,实时跟进发送解决售后case,避免长时间未处理,影响店铺表现率。

索评邮件群发功能

listing转化率的高低,在于 listing 评价的好坏,listing过少,差评过多,都会降低购买转化率。设置敏感关键词,一键杜绝风险索评邮件,系统自带敏感词汇限制。保证邮件群发的错误率大大降低。索要好评的获取率提升。

订单/商品标签筛选规则

供卖家精细化管理店铺,条件适用于多种业务场景,可以根据实际的需求筛选邮件群发对象,例如可通过ASIN、订单SKU、订单属性、重复购买过的买家、黑名单过滤、买家等级过滤、买家地区和省份城市等等。

强大的无限复制店铺规则

一套规则对应一个店铺,精准发送,从而运营成本节省,避免滥发邮件。运营效率提高,系统智能筛选。运营回报率飙升,精准推送邮件,客户回报率高。

邮件满意度回执

通过权限配置可控的邮件回执,可以提高客服服务质量,方便管理层为服务部门制定决策提供参考依据。

免费试用